1. Zweck und Annahme der Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen DECOVIVANTA und Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten über den Onlineshop.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version dieser Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.
2. Angaben zur verantwortlichen Stelle
Der Onlineshop wird unter der Bezeichnung DECOVIVANTA betrieben.
Kontaktinformationen:
Adresse: 1504 Laurel St, La Marque TX 77568, USA
Telefon: +1 (409) 583-7264
E-Mail: mail@decovivanta.com
Liefergebiet: Deutschland
Weitere Kontaktmöglichkeiten sind über die angegebenen Kontaktinformationen des Onlineshops verfügbar.
3. Produktangebot und Produktinformationen
Die im Onlineshop dargestellten Produkte werden mit Produktbeschreibungen, Bildern, Abbildungen und weiteren Informationen präsentiert, um Kunden eine möglichst klare Orientierung vor dem Kauf zu ermöglichen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen, Materialeigenschaften oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächen oder Details auftreten.
Solche Abweichungen beeinflussen nicht die wesentlichen Eigenschaften oder die vorgesehene Nutzung der Produkte.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei Mängeln, fehlenden Eigenschaften oder erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung bleiben unberührt.
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Bestand.
4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten
Alle Preise im Onlineshop werden in Euro (EUR) angegeben.
Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Für Lieferungen in die angebotenen Liefergebiete werden Bestellungen nach dem Prinzip der Lieferung verzollt (DDP) abgewickelt. Anfallende Einfuhrabgaben, Zollkosten oder vergleichbare Gebühren werden entsprechend den angegebenen Bedingungen berücksichtigt.
Der Gesamtbetrag der Bestellung wird vor Abschluss des Kaufs in der Bestellübersicht angezeigt.
Eventuelle Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ausgewiesen.
Nach Abschluss der Bestellung entstehen für Kunden keine zusätzlichen Zahlungen, die nicht zuvor im Bestellvorgang angegeben wurden.
Preisänderungen können vorgenommen werden. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigte Preis.
5. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, sofern die jeweiligen logistischen und organisatorischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
Sollte eine Zustellung aufgrund rechtlicher, logistischer oder anderer besonderer Umstände nicht möglich sein, erfolgt eine entsprechende Information vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung.
6. Bestellung und Vertragsabschluss
Vor Abschluss der Bestellung können Kunden ihre Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Dazu gehören insbesondere:
-
ausgewählte Produkte;
-
Bestellmenge;
-
Lieferadresse;
-
Gesamtbetrag;
-
enthaltene Kosten und Steuern.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene Kontaktadresse gesendet.
Sollten unvollständige Angaben, Zahlungsprobleme, ungewöhnliche Bestellvorgänge oder andere Umstände vorliegen, die eine ordnungsgemäße Bearbeitung verhindern können, kann eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.
7. Zahlungsmöglichkeiten
Bestellungen werden ausschließlich in Euro (EUR) abgewickelt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können Zahlungen mit Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club oder Discover durchgeführt werden.
Andere Zahlungsarten wie Barzahlung, Scheck, Banküberweisung oder Zahlung bei Lieferung werden nicht angeboten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über spezialisierte Zahlungsdienstleister.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über geschützte Verbindungen mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen.
Vollständige Kartendaten werden nicht gespeichert und nach Abschluss der Zahlung nicht aufbewahrt.
8. Versand und Lieferzeiten
Sofern keine abweichenden Angaben zum Produkt gemacht werden, erfolgt der Versand bestätigter Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bestellung.
Die Transportdauer beträgt üblicherweise etwa 8 bis 11 Werktage.
Für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert kann eine kostenfreie Lieferung angeboten werden. Bei niedrigeren Bestellwerten können Versandkosten gemäß den Angaben im Bestellprozess anfallen.
Der Versand erfolgt durch geeignete Transportdienstleister entsprechend dem Lieferziel.
Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann diese dem Kunden zur Verfügung gestellt werden.
Angegebene Lieferzeiten dienen als Orientierung. Verzögerungen können beispielsweise durch Transportbedingungen, Feiertage, Wetterereignisse, logistische Abläufe oder andere äußere Faktoren entstehen.
Lieferzeiten stellen keine feste Zusage eines bestimmten Zustelltermins dar.
Zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben des Kunden können nach den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.
9. Erhalt der Bestellung
Nach Erhalt der Lieferung sollte der Kunde die Verpackung und den Zustand der erhaltenen Produkte prüfen.
Bei sichtbaren Beschädigungen, fehlenden Artikeln oder einer falschen Lieferung sollte der Kundenservice möglichst zeitnah kontaktiert werden.
Nach Prüfung des Sachverhalts kann eine geeignete Lösung entsprechend der jeweiligen Situation angeboten werden.
10. Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
Zusätzlich können Kunden innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch stellen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Rückgabe- und Erstattungsanfragen müssen über die vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
Zur Bearbeitung können folgende Informationen erforderlich sein:
-
Bestellnummer;
-
Zahlungsnachweis;
-
Beschreibung des Anliegens;
-
gegebenenfalls Bilder oder andere Nachweise.
Eine Rücksendung sollte erst nach entsprechender Abstimmung erfolgen.
Bei Produkten mit Mängeln, Beschädigungen oder falscher Lieferung werden die weiteren Schritte entsprechend der jeweiligen Situation mitgeteilt.
Bei Rückgaben aufgrund persönlicher Gründe können Versandkosten nach den geltenden Bedingungen vom Kunden getragen werden, sofern keine abweichenden gesetzlichen Regelungen bestehen.
Zurückgesendete Produkte müssen entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen erhalten sein.
11. Stornierung und Erstattung
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe an den Transportdienstleister kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Nach Erhalt der Ware bleiben die gesetzlichen Rechte bezüglich Widerruf und Rückgabe bestehen.
Erstattungen erfolgen entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut variieren.
12. Gesetzliche Verbraucherrechte
Kunden behalten alle gesetzlichen Rechte, insbesondere hinsichtlich der gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten.
Diese Rechte bestehen unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Leistungen oder Serviceangeboten.
Diese Verkaufsbedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
13. Haftungsregelungen
Es werden angemessene Maßnahmen getroffen, um Bestellungen ordnungsgemäß zu bearbeiten und den Onlineshop verfügbar zu halten.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die durch Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs entstehen.
Dazu können beispielsweise Naturereignisse, Unterbrechungen von Transportwegen, behördliche Maßnahmen oder technische Störungen gehören.
Gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Rückgabeprozesse und Kundenservice erforderlich sein.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen dieser Website.
15. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und weitere Inhalte des Onlineshops sind durch geltende Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne entsprechende Berechtigung ist nicht zulässig.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Verkaufsbedingungen werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgelegt.
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union behalten die ihnen gesetzlich zustehenden Schutzrechte.
Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder diesen Verkaufsbedingungen wird zunächst versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
17. Änderungen der Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können angepasst werden, wenn rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder Dienstleistungen geändert werden.
Für zukünftige Bestellungen gilt die jeweils veröffentlichte aktuelle Version.
18. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, diesen Verkaufsbedingungen oder allgemeinen Anliegen können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 1504 Laurel St, La Marque TX 77568, USA
Telefon: +1 (409) 583-7264
E-Mail: mail@decovivanta.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland